Günümüz tüketicisi için online veya fiziksel mağaza ayrımı yoktur; sadece "alışveriş deneyimi" vardır. Nebim ERA ile perakende operasyonlarınızın kalbine Bütünleşik Perakende yeteneklerini yerleştirin; fiziksel mağaza, online mağaza (e-ticaret) ve pazaryeri süreçlerinizi tek bir platformdan, gerçek zamanlı ve kesintisiz yönetmeye başlayın.
Perakendede veriyi kanallar arasında kopyalama ve senkronize etme dönemi sona erdirin; artık verinin tüm temas noktalarında tekil, anlık ve bütünleşik olmasını sağlayın. Nebim ERA, "Tek Ürün, Tek Müşteri, Tek İndirim, Tek Envanter, Tek Sepet ve Tek Sipariş" felsefesi üzerine inşa edilen mimarisiyle, dijital ve fiziksel kanallar arasındaki tüm engelleri ortadan kaldırıyor. Bu yeni nesil bütünleşik yapı sayesinde, müşterilerinizin bir kanalda başladığı alışveriş yolculuğuna başka bir kanalda aynı sepet ve kampanyalarla kesintisiz devam edebildiği "sürtünmesiz" bir deneyim sunarken; işletmeniz için de operasyonel karmaşayı sonlandırın.
Hem fiziksel mağazalarınızda (kasa, reyonda mobil satış, kasiyersiz kasa), hem online mağazanızda, hem stok yönettiğiniz lokasyonlarda, hem de chatbot-destekli, conversational AI asistanları örnek olmak üzere, fiziksel ve dijital kanallarınızın hepsinde, müşterilerinize bir kanalda başlayıp diğer kanalda devam edebilen kesintisiz alışveriş deneyimi sunun.
Nebim ERA ile müşterinizi fiziksel mağaza kasasında, self-servis kioskta veya mobil uygulamada tekil bir dijital kimlikle karşılayın. Müşteriniz, artık demode olmuş 'omnichannel' dünyasındaki gibi her kanalda yeniden tanınmaya çalışılan “yeni birisi” değil; tüm temas noktalarında verisi, tercihleri ve izinleriyle yaşayan ”aynı ve tekil” kişiye dönüşsün. Müşterinizin; mağazanızdayken bile kendi kullandığı online mağaza uygulamasından puanlarını görmesini, kampanya ve indirimlerin otomatik uygulandığı güncel sepetine erişebilmesini; adres bilgilerini, KVKK veya ETK izinlerini anlık olarak güncelleyebilmesini sağlayın. En önemlisi, müşterinize hizmet veren mağaza çalışanlarınız da; aynı tekil bilgilere aynı anda kendi uygulamalarından erişerek, kişiselleştirilmiş ve kusursuz bir servis sunabilsinler.
Nebim ERA ile ürün verilerinizi her kanal için ayrı ayrı tanımlama veya senkronize etme zahmetine son verin. Fiziksel mağazanızdaki raftan online mağazanızdaki vitrine, pazaryerlerinden mobil uygulamalara kadar tüm platformlarda tekil ürün kartı mimarisini kullanın. Ürün açıklamalarından teknik özelliklere, fiyatlandırmadan dijital varlıklara kadar her detayı tek bir merkezden yönetin ve tüm temas noktalarına anlık olarak yansımasını sağlayın. Bu bütünleşik yapı sayesinde, kanallar arası veri tutarsızlıklarını ortadan kaldırarak operasyonel hatayı sıfıra indirin ve müşterinize markanızın her noktasında güven veren, tutarlı bir ürün deneyimi sunun.
Nebim ERA ile stoklarınızı online veya mağaza gibi yapay kategorilere ayırmayı bırakın; tüm kanallarınız için tek bir ortak envanter havuzu oluşturun. Bütünleşik perakende mimarisi sayesinde, bir ürünün fiziksel rafınızda, deponuzda veya yoldaki bir sevkiyatta olması fark etmeksizin, tüm stok verisi tüm uygulamalarda anlık ve şeffaf bir şekilde sergilensin. Müşterinize ”mağazada bul” veya ”online al, istediğin mağazadan teslim al” gibi esnek seçenekler sunarken, kendi ”yok satma” riskinizi ortadan kaldırın. Stok maliyetlerinizi azaltan bu yapı sayesinde, elinizdeki her bir birim ürünün tüm kanallardan satılabilir olmasını sağlayarak stok devir hızınızı ve kârlılığınızı artırın.
Nebim ERA ile “3 al 2 öde” gibi kurguları veya kişiye özel tanımlanmış sadakat indirimlerini, müşteriniz hangi kanalda olursa olsun aynı akıllı algoritma ile hatasız ve eş zamanlı sunun. Geleneksel çok kanallı yapıların en büyük sorunu olan; müşteriye mağazada bir fırsatı sunup, online mağazada teknik imkansızlıklar nedeniyle aynı fırsatı sunamama devrini tamamen sona erdirin. Müşteriniz sepetini nerede doldurursa doldursun, hak ettiği indirimlerin tutarlı bir şekilde uygulandığını görerek markanıza olan güveni pekişsin. Siz de kanallar arası kampanya karmaşasını ve manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırarak operasyonel verimliliğinizi en üst seviyeye taşıyın.
Nebim ERA ile dijital ve fiziksel sepetler arasındaki duvarları yıkın; müşterilerinizin ve mağaza çalışanlarınızın tüm kanallarda aynı ve güncel sepete erişmesini sağlayın. Müşteriniz akşam evinde online mağazadan sepetine eklediği ürünleri, ertesi gün fiziksel mağazaya geldiğinde satış danışmanının terminalinde veya kendi mobil uygulamasında anlık olarak hazır bulsun. Bu bütünleşik yapı sayesinde, online'da başlayan bir kararsızlığı mağazada ürüne dokunarak satışla sonuçlandırmayı mümkün kılın. Sadece satın alma değil, satış sonrası süreçlerde de tam özgürlük sunun; örneğin mağazadan alınan bir ürünün online mağaza üzerinden kolayca iade edilmesini veya online'dan verilen bir siparişin mağazada hızlıca değiştirilmesini sağlayın. Sipariş yönetimini tek bir merkezden yöneterek lojistik karmaşayı bitirin ve müşterinize markanızın her noktasında kesintisiz, akışkan bir alışveriş serüveni yaşatın.
Stoklarınızı online veya mağaza gibi yapay kategorilere ayırmak yerine, tüm envanterinizi gerçek zamanlı ve tek bir havuzda yönetin. Bu merkezi görünüm sayesinde, bir ürünün nerede olduğundan bağımsız olarak tüm kanallardan satılabilmesini sağlayın; "yok satma" riskini azaltırken, stok maliyetlerinizi optimize edin ve brüt kâr marjınızı artırın.
Müşteri talebini en uygun lokasyondan (en yakın mağaza veya ana depo) karşılayacak şekilde süreçlerinizi otomatikleştirin. Mağaza çalışanlarınızın üzerindeki manuel veri yükünü kaldırarak onları birer "satış danışmanına" dönüştürün; lojistik maliyetlerinizi düşürürken teslimat hızınızı ve çalışan verimliliğinizi maksimize edin.
Fiziksel ve dijitalden gelen verileri "silolar" (ayrı kutucuklar) olarak görmekten kurtulun. Müşterilerinizin tüm yolculuğunu tek bir veri modeli üzerinden analiz ederek, hangi kanalın daha kârlı olduğunu anlık görün; çok daha isabetli kampanya, fiyatlandırma ve satın alma kararları verin.
Çok Kanal" veya "Omnikanal" modellerindeki kanalları birbirine bağlama ve senkronize etme zahmetini geride bırakın. Bütünleşik modelde tüm kanalları tek bir platform (Retail Execution Engine) üzerinde yöneterek teknik karmaşayı bitirin, çevikliğinizi artırın ve rekabette fark yaratın.
Müşterinizin alışverişine online mağazada başlayıp mağazada devam etmesini, satın alımını ise reyonda tamamlamasını sağlayın. Sepetinin, tercihlerinin ve en önemlisi kampanyalı fiyatlarının her kanalda onu takip etmesini sağlayarak; güven veren, sürtünmesiz ve kanal ayrımı olmayan bir deneyim yaşatın.
"Online al, mağazadan teslim al" (BOPIS) veya "Online al, mağazaya iade et" (BORIS) gibi modelleri hiçbir ek entegrasyona gerek duymaksızın standart hale getirin. Müşteriniz tüm kanallarda geçerli olan ortak iade çekleri ve hediye kartları ile özgürce ve markanıza güvenerek alışveriş yapsın.
Müşteriniz mağazaya girdiğinde, satış danışmanınızın onun geçmiş tercihlerini ve hatta online'da incelediği ürünleri tekil müşteri kimliği sayesinde görmesini sağlayın. Müşterinize sadece bir "alıcı" gibi değil, her temas noktasında tanınan ve değer verilen bir misafir gibi hissettirin.
Müşteriniz, aradığı ürünün mağazada olup olmadığını online mağazanızdan "gerçek ve anlık stok" verisiyle görsün. Mağazaya gittiğinde ürünle karşılaşamama riskini ortadan kaldırarak hayal kırıklıklarını engelleyin ve müşteri memnuniyetini garanti altına alın.
Müşteriniz kasada kuyruk beklemeden, satış danışmanının elindeki mobil cihazla (Native Android POS) veya kiosklar üzerinden ödemesini saniyeler içinde yapsın. Alışverişin en kritik anı olan ödeme sürecini, en hızlı ve zahmetsiz aşamaya dönüştürün.
Piyasadaki diğer çözümlerin aksine; Nebim ERA’yı, Türkiye’nin önde gelen, en kapsamlı perakende ERP’si olan Nebim V3 ERP ile "ayrı dünyalar" gibi değil, tek bir organizmanın parçaları gibi çalıştırın.
Nebim V3 ERP’nin derin finansal ve operasyonel tecrübesini arkasına alan Nebim ERA, fiziksel mağaza ve dijital ticaret verilerinizi anlık olarak ERP merkezinize aktarır, ve Nebim V3 ERP’de başlatmayı tercih ettiğiniz süreçleri kendi ortamında devam ettirebilir.
Bu yerleşik entegrasyon sayesinde:
Satışlar, stok hareketleri ve müşteri verileri kanallar arasında kopyalanmaz; anlık olarak (gerçek zamanlı) olarak senkronize edilir. Online ve fiziksel mağazalarınızdaki satış ve iadeleri, anlık olarak Nebim V3 ERP’nize aktarın; ya da mağazanızda satılan son ürün, aynı anda ERP stoklarınızdan düşsün.
Arka ofiste, bir ERP olarak, Nebim V3’ün mevzuata tam uyumlu, güçlü finansal altyapısını kullanmaya devam ederken; perakende mağazalarınızda Nebim ERA’nın bulutta çalışan, Terminal Server gerektirmeyen, hızlı ve esnek satış deneyimini yaşayın.
Dışarıdan bir e-ticaret veya alternatif perakende satış çözümü alıp Nebim V3 ERP’nize bağlamak için harcayacağınız aylar süren entegrasyon maliyetlerinden ve "iki farklı tedarikçi" yönetme karmaşasından kurtulun.
Türkiye’nin ilk yerel perakende PaaS (Platform as a Service) çözümüyle tanışın.
Mikroservis tabanlı, API-first, Cloud-native ve Headless yapısıyla inşa edilen Nebim ERA servisleri sayesinde perakende operasyonlarınızda sınırsız ölçeklenin.
Kendi yazılım ekibiniz veya perakende dünyasının önde gelen Nebim teknoloji iş ortakları,
Nebim ERA’nın hazır servislerini ve API’larını kullanarak işletmenize özel "terzi dikimi" çözümler üretebilsin.
Çok yakında yayına girecek Nebim Uygulama Mağazası ile ihtiyacınız olan yenilikçi çözüm çeşitliliğine tek tıkla ulaşın.